Politique de Confidentialité

Date de dernière mise à jour : 19 mars 2024

1. Responsable du traitement

EcoTxi (ci-après "nous", "notre", "nos") est responsable du traitement de vos données personnelles.

2. Données collectées

2.1 Données de réservation

Nom et prénom
Numéro de téléphone
Adresses de prise en charge et de destination
Préférences de transport (siège bébé, transport d'animaux, etc.)

2.2 Données de navigation

Adresse IP
Type de navigateur
Système d'exploitation
Pages visitées et durée de visite

3. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données pour :

Gérer vos réservations de transport
Vous contacter concernant votre service
Améliorer nos services
Respecter nos obligations légales
Traiter vos paiements

4. Base légale du traitement

Exécution du contrat de transport
Consentement pour les communications marketing
Obligations légales
Intérêts légitimes (amélioration des services)

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données pendant la durée nécessaire à l'accomplissement des finalités poursuivies :

Données de réservation : 3 ans après la dernière utilisation
Données de facturation : 7 ans (obligation légale)
Données de navigation : 13 mois maximum

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec :

Nos chauffeurs partenaires (uniquement les informations nécessaires au service)
Nos prestataires de services techniques (hébergement, paiement)
Les autorités compétentes sur demande légale

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

Chiffrement des données sensibles
Accès restreint aux données personnelles
Formation de notre personnel à la protection des données
Audits réguliers de sécurité

8. Vos droits

Conformément au UK GDPR, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès à vos données
Droit de rectification
Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité des données
Droit d'opposition

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur.

Types de cookies utilisés :

Cookies essentiels au fonctionnement du site
Cookies analytiques (mesure d'audience)
Cookies de préférences

10. Contact

Pour exercer vos droits ou pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Par courrier : AHMED TAXI SERVICES UK LIMITED, 65a Chase Cross Road, Romford, England, RM5 3PL
Par téléphone : +44 20 7930 9442
Par e-mail : contact@ecotxi.com

11. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur notre site.